Доставка и оплата
Способы доставки
- Нова Пошта
- Самовывоз
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Наложенный платеж
- Оплата на счетОтримання реквізитів: Після оформлення замовлення ви отримаєте SMS, повідомлення у Viber або в месенджері Prom з номером рахунку у форматі IBAN. Термін оплати: Замовлення залишається в резерві протягом 3-х робочих днів. Якщо оплата не надходить у цей термін, замовлення автоматично анулюється. Призначення платежу: У коментарі до платежу просимо обов'язково вказувати номер вашого замовлення або прізвище покупця. Це значно прискорить процес обробки. Комісія: Оплата здійснюється згідно з тарифами вашого банку (зазвичай комісія мінімальна або відсутня при оплаті через мобільні додатки, як-от Privat24 чи Monobank). Підтвердження: Повідомляти про оплату не обов'язково, оскільки ми бачимо виписки по рахунку. Проте надіслана копія квитанції у чат пришвидшить відправку.
- Оплата по реквизитам
- Наложенный платеж
- Оплата на карту
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
- Оплата на расчетный счет ФЛПОтримувач: ФОП Ришкіна Яна Валентинівна IBAN: UA519358710000067325000059652 ІПН / ЄДРПОУ: 2786015187 Платіжна установа: ТОВ НоваПей
Гарантия:
Гарантийный срок
Гарантийный срок на все товары указан в описании каждого конкретного продукта и составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от типа товара.
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты материалов или сборки, которые проявились во время эксплуатации товара в пределах гарантийного срока.
Неисправности, возникшие по причинам, предусмотренным условиями гарантии.
Что не покрывает гарантия
Повреждения, вызванные неправильным монтажом, эксплуатацией или уходом.
Естественный износ материалов в процессе использования.
Механические повреждения, вызванные внешними факторами.
Порядок гарантийного обслуживания
Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и опишите проблему.
Отправьте фото/видео товара, подтверждающие дефекты.
В случае одобрения заявки мы организуем ремонт или замену товара.
Срок гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание проводится в течение 14 рабочих дней с момента приёма товара на проверку.
Гарантийный срок на все товары указан в описании каждого конкретного продукта и составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от типа товара.
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты материалов или сборки, которые проявились во время эксплуатации товара в пределах гарантийного срока.
Неисправности, возникшие по причинам, предусмотренным условиями гарантии.
Что не покрывает гарантия
Повреждения, вызванные неправильным монтажом, эксплуатацией или уходом.
Естественный износ материалов в процессе использования.
Механические повреждения, вызванные внешними факторами.
Порядок гарантийного обслуживания
Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и опишите проблему.
Отправьте фото/видео товара, подтверждающие дефекты.
В случае одобрения заявки мы организуем ремонт или замену товара.
Срок гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание проводится в течение 14 рабочих дней с момента приёма товара на проверку.
Условия доставки товаров для интернет-магазина сантехники
-
Регионы доставки
Мы осуществляем доставку по всей территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий. -
Способы доставки
- Курьерская доставка: Доставка осуществляется прямо до дверей вашего дома или офиса.
- Службы доставки: Мы сотрудничаем с такими перевозчиками, как «Новая Почта», «Укрпочта» и другими на ваш выбор.
- Срок доставки
- По крупным городам доставка занимает 1–3 рабочих дня.
- В отдалённые регионы Украины доставка может занять до 5 рабочих дней.
- Стоимость доставки
- Стоимость доставки зависит от размеров, веса товара и выбранной службы доставки.
- При заказе на сумму от 3000грн доставка по Украине бесплатная.
-
Самовывоз
Вы можете забрать товар самостоятельно с нашего склада по предварительной договорённости. -
Условия получения товара
- При получении товара обязательно проверяйте его целостность и комплектность в присутствии курьера или сотрудника службы доставки.
- В случае обнаружения дефектов или повреждений составьте акт приёмки/передачи и обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
- Оплата доставки
- Оплата за доставку производится за счёт покупателя или продавца (в зависимости от условий акций или общей суммы заказа).
- Дополнительные услуги
- Подъём габаритных грузов на этаж – за дополнительную плату (зависит от условий перевозчика).
- Возможность экспресс-доставки (обсуждается индивидуально).